汽车销售实习报告(汽车备件20篇实习日志?还有一篇实习报告?字数不要太多)

1、汽车备件20篇实习日志?还有一篇实习报告?字数不要太多

4月10日星期一

今天很早就起床了,6点50分,好久没有在这个点起来了,在大学也是屈指可数的几次而已,只有在初中、高中的时候才会经常在这个点起来,这一下子让我有中恍如隔世的感觉,好像一下子就回到了中学生活,当然,这只是一瞬间的恍惚。在冷水的刺激下,又回到了大四毕业生的思维,今天,我要去公司实习了。

早早的坐上校车,慢悠悠地出发了,路上有点兴奋又有点模糊,于是就闭目养神吧。匆匆地来到公司,有点激动地推开门,却发现人并不多,而给我安排实习的经理也还没到,有点失望也有点轻松的感觉,“不忙,反正我没有迟到!”于是就在一旁拿起报纸看了起来,谁知道这一等就是好几个小时,11点经理才姗姗来迟。我一下子激动起来,终于都要开始了,但是,很可惜,经理和他的助理、主管们太忙了,电话一个接一个,传真一个接一个,办公室的工作就被这连续的电话和传真连成一线,虽然很杂乱,却也很紧张繁忙。没办法,我拿了资料自己一人看了起来,自己了解产品的特色、性能、分类、买点、原理等等。一个上午就这样过去了。

下午,我一去,经理主管们已经在办公室了,开来中午他们都没有离开,也许吃了午餐就回来了。这时,经理总算给我安排了实习任务,先在电脑中找出了一堆的资料,有各种产品的工作原理、结构、各部分制造工艺、性能要求、产品的特色亮点,还有营销策略、导购技巧手册、价格表等等。这么多啊~~~, 我开始埋怨上午的时间都浪费了,一头扎了进去埋头苦读~~~~~~

没多久,张燕(张树燕?)主管来给我讲解,拿出刚才我看的资料,给我大概讲解了一下,讲得很详细,比我看得仔细多了,我很快就投入其中,偶尔也能插上几句,挺爽!这才叫岗前培训嘛!张燕姐姐挺漂亮的,在我看来,很不错了,让我心里又开始要想入非非了,啊,我怎么就这么猥琐,一看到有点姿色的女子就有这些污秽的念头,唉~~~可悲的单身汉啊!!!不行,我立即摒弃杂念,继续投入到学习当中来,虽然还有所分神,还好,学的还可以。

李优勤经理也和我谈了一次,给我走入社会前上了一课,虽然讲的并不多,但是却很诚恳很实际,提醒我一些注意的和需要立即改变的地方,我也谦虚的接受了,我觉得这并不难接受,因为李经理讲的和我想的是一样的。哈哈,我还是很明智的啊!

明天还是到公司学习,听说赶上一个正式员工的培训,正好让我也参加,呵呵,希望能学到更多。后天就要开始去商场实习了,也就是去当销售员,一切从基层开始干起。

“我的理想是当一名元帅,想成为一名元帅就要先成为一名将军,想成为一名将军就要先成为一名小兵。”

好好的干,只要自己努力了,不管结果如何,至少我不会感到内疚。

4月11日星期二

第二天很快又过去了,今天还是培训,真正的培训,是公司给导购员安排的关于热水器的培训,不但讲解了产品的性能、特点、有点、亮点,还讲了导购技巧,销售要求等等。

明天就真的要到商场去卖东西了,恩,还是比较期待的,希望能多做一些事,多学一些东西,这两天都是了解产品和培训,唉~~大学综合症又犯了,一上课就打盹,幸好挺过来了,要不然还真是丢人啊。

成天呆在宿舍,人都要发霉了,出来才发现很多的事情,人才活了过来,是啊,这两天看到的美女,比我这个学期所看到的都多啊,看得我两眼直发楞。我现在是越来越会欣赏女人了,也许是以前太过于眼高手低,现在放下了标准,终于有所体会:

“看女人就想赏玉石一样,玉难得有完美之作,一般的都会有一些瑕疵,但是正所谓’瑕不掩玉’,我们应该忽略小小的瑕疵,才能够欣赏都玉石的美丽,女人也是如此,世上完美如理想中的女人是几乎不存在的,当你能忽略掉她小小的瑕疵,或一点点的豆斑,或一些胎记,就能如透过朦胧的面纱,看到她那温润如玉的内在之美。”

单身汉都是比较注意女人的,谁叫咱没有女朋友呢,恩,我相信好日子就快来了。

4月12日星期三

今天很让人失望,没有预料中的忙碌.今天天气很冷,冻得我都不想出门了,去到商场,居然,发现美的的导购员今天休假一天,而我是被遗忘的人.我一个人无聊,就在商场中随意的走走看看.商场中的导购员都很热情,一看我靠近商品就向我打招呼,这让只想随便看看的我感到很尴尬,为了减少尴尬,我就装做顾客和他们探讨起了商品的事,心里感觉特像商业间谍,寒!不过这还是让我很有收获,第一了解了导购技巧,第二可以多了解一些产品知识,第三能获得第一手的商场资料.譬如:其中有个导购员就很苦恼,她是卖容事达冰箱和洗衣机的,厂商要让她贴蓝卡(一种厂商提供的兰色卡片,可以减价出售,是促销的一种方式,同样的还有商场提供的红卡,2张蓝卡兑换一张红卡)买,但是蓝卡还一直没有到,这就影响了她的销售,而如果这个月她卖不出去就要被扣钱.导购员是家电销售第一线,也是家电业的最底层,多方的拼抢,最终倒霉的还是他们啊.

今天下午,由于没事,周哥(周尚伟终端主管,我亲密些叫他周哥)就带我到其他的商场看看,通过和销售人员的闲聊,我能发觉她们的埋怨,对厂商的不解,对商场的抱怨,总之她们的工资抓在双方的手中,而对于一些看似不合理而霸道的规定也是敢怒而不敢言,也就私底下偶尔发泄一下。但是,同时,我也能了解一些第一手的资料,他们还有顾客对产品的看法,对各种品牌的印象都可以感觉的到,我突然明白了公司给我们安排了这为期一个月的商场实习的用意了,他们就是为了让我到销售的最前线去和销售人员和顾客多沟通多了解,然后将他们的意见和建议综合起来再向公司反馈。这一方面可以达到对我们的锻炼目的,另一方面也可以以最快的速度获得客户对我们产品的资料,从而能够更好的设计我们的产品。哈哈,这真是一个很好的任务阿,我一定要好好的干,争取取得更多更好更全面的资料,把我们的产品导向更好的方向,让我们的产品更强更好更实惠。

今天和周哥聊天,他的很多的话都很有道理,我们虽然年龄相若,但是见识却差了不小,我应该多多向他学习。他对我说的话中,“顾客最看重的就是实惠”,“产品有时候更看重外观,性能反而是其次的,尤其是那些在商场中很难演示的商品,譬如:燃气灶、吸油烟机等等”,“产品的价值除了其自身的科技含量,还包括外观形象,品牌形象,企业形象,这些不但只是企业自身表现的,更重要的是客户所了解的”,这些话都很有道理,我要一一记忆,反复理解,咀嚼其中的含义。

汽车销售实习报告(汽车备件20篇实习日志?还有一篇实习报告?字数不要太多)

2、帮忙写或者找篇汽车商务专业毕业实习指导书(论文)

以下是要求。要求挺多的,如果做的好我分数还会追加的。

第四章节是重点和要求噢!!

自己写的或者是复制来的材料都可以,可不要答非所问噢!

汽车商务专业毕业实习指导书

一、本指导书的适用范围

本指导书适用于3年制汽车商务专业高职生。

二、毕业实习的目的

1、通过实习,培养学生综合运用所学的专业知识和技能,在实习的工作岗位上,提高自己的专业知识水平和解决实际工作问题的能力。

2、通过实践,了解汽车商务工作的全过程,了解社会、了解现代营销理念,为毕业分配打好基础。

三、毕业实习的内容和要求

1、熟悉实习单位的总体情况、经营业务范围、基本的销售过程和有关岗位的工作任务和职责,能运用所学的知识和技能,帮助处理相关的业务问题。在实践中,要虚心好学,遵守实习单位的各项规章制度,提高专业知识水平和实践能力。

2、在实习期间,要注意收集资料,进行调查研究,运用所学到的专业知识和职业技能,对实习岗位工作作一个全面的分析和总结,

在完成实习的同时,完成毕业论文。

四、毕业论文(实习报告)的内容

1、毕业论文格式:

(1) 标题;

(2) 摘要(300字);

(3) 关键词;

(4) 正文;

(5) 结束语

(6) (书写格式如下)

书名或期刊名、卷号、期数; 著作、作者、出版单位、年份

(封面除论文题目外请附上学院名、班级、论文作者)

2、字数要求一般5000字左右(用A4纸打印成文,一式二份)

3、毕业论文参考题目

注意:结合实习单位和实习岗位撰写毕业论文

(1) 上海汽车市场需求量调查

(2) 加入WTO后汽车行业的发展趋势

(3) 上海汽车营销人才的需求预测

(4) 现代汽车营销人员应具备的素质

(5) 现代汽车营销模式的探讨

(6) 现代汽车营销理念的探讨

(7) 售后服务在汽车营销中的地位和作用

(8) 电子商务(网络营销)在现代汽车营销中的前景

(9) 汽车商务专业开设课程的实用性探讨

(10) 成功汽车营销案例的分析和借鉴

(11) 其他与本专业相关的自选课题

五、毕业实习的组织领导和时间安排

1、毕业实习由系负责实习内容的安排、实施和实习的评分工作。

2、指定教师负责实习的日常工作,及时了解学生在实习中的问题和要求,

处置一些日常的事务。

3、根据每单位实习人数多少,可以分别建立实习小组,处理和向上反映实

习过程中有关的问题和要求。

4、毕业实习安排在第六学期内进行,时间为 18周。

5、第六学期开学前确定论文课题,返校将论文题目和论文提纲交指导老师;

4月底以前完成毕业论文,交指导老师。迟交毕业论文作不合格处理。

5月初安排毕业答辩。

六、毕业实习的评分标准和评分方法

1、评分标准

毕业论文的质量 (占总分的 60%)

毕业论文答辩 (占总分的 40%)

2、评分方法

毕业实习报告的评分由系主任指定有关教师根据实习报告的质量进行评定,总分由系主任评定、审核。

汽车销售实习报告(汽车备件20篇实习日志?还有一篇实习报告?字数不要太多)

3、职业体验日记――汽车销售员

4、有没有人有暑假的实习报告和实习总结 关于市场营销的 麻烦传来上

本人现在急着需要这个报告和总结 谢谢谢谢 麻烦麻烦~~

5、汽车销售实习报告

前言: 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。

一. 实习目的:

1. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流

2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能

3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

二. 时间:2007年6月4日——6月28日

三. 地点:北京现代

四. 公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室

销售部职员:经理:XXX

销售顾问:XXX

信息员:XXX

五. 实习内容:

1. 掌握北京现代的销售流程

2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验

3. 学会运用相应的销售技巧

4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较

5. 真正了解“4S店”的含义

六. 汽车销售流程图:

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。

5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

七. 北京现代旗下品牌:

八. 车型主要配置:

九. 实习总结:

短短的一个月的实习期过去了,而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

我每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的

擦完一辆车。

而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。

他们经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。

就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。

而现在所谓的“4S”也就是:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。

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