1、岗位应具备的职业基本素养
岗位应具备的职业基本素养
岗位应具备的职业基本素养，职业道德修养是员工的道德素质，培养诚实，信用，合群的品格，坚韧顽强的意志，铸造积极健康，努力进取的精神等等。以下分享岗位应具备的职业基本素养。
岗位应具备的职业基本素养1
1、受教育程度。这点虽然有会让一部分人不舒服，但不得不说，受教育程度是工作素养的首要。这个教育不仅仅是来自国家的教育，也来自个人的努力自我教育，也就是知识面的提高。可以没有文凭，但必须拥有大量的知识。
2、职业兴趣。职业素养与职业兴趣有着紧密的联系。一个人如果对自己的工作不感兴趣，就算是再有能力和知识也是毫无意义。只有对自己的本职工作，很感兴趣，且努力往上发展的，才会成为职业素养里的一道风景。
3、职业道德。只有良好的职业道德，才会在职业里行走自如。品德的败坏，只能让自己的职业生涯走向失败。只有良好的素质，诚信，守信，等等各种综合的道德，才会成为一个好的职业素养的人或者是工作者。
4、职业技能。这点也是十分重要的，就是你对职业的掌握能力，也就是你所掌握的`某个技术或者是能力的体现。这个技能还表现在与人的交际能力上，处理问题的能力上，对于突发事件的应变能力上等等。
5、职业目标。任何一个好的职业素养都有一个好的目标，只有定下了目标，才会向那个目标迈进。如果你毫无目标，只是过一日算一日的话，自然不会有好的职业态度和职业素养了。因此，想拥有好的职业素养，就得有一个好的职业目标。
岗位应具备的职业基本素养2
有明确的目标。
不管是在工作前还是工作后都要一个自己的目标，不管是小目标也好大目标也罢只要有使自己向前的动力就行，在工作前很多面试官都会问你的职业规划是什么，这是大目标，工作后每周的周计划，这是小目标。
要有时间观念。
在工作的时候最重要的一部分就是时间观念了，上班不要迟到，下班不要早退，在一小时里面就要干一小时的工作甚至更多，工作中不要拖拉。这样的好习惯对于领导还是对于自己都有很大的好处的。
要有团队意识。
不管是在哪里公司，都会有一个团队的，小团队也好大团队也罢，作为自己绝对不能独立出来，要时刻想着自己是这整体的一部分，干什么事情都是要团队意识，要为整个团队考虑。
有互助精神。
不管是在工作还是在生活都是要有互助精神的，邻里之间、朋友之间，工作中的同事之间，不管是谁遇到问题就尽量的去帮忙，因为你帮助别人别人才有可能去帮助你，只有你先奉献了才有可能得到回报。
学会交流。
在工作中一定要懂得的去交流，不要自己一头闷着去干自己的工作不与人交流，在工作中遇到了什么问题、或者遇到了什么有趣的事情都可以拿来与同事交流的，这样还能增强与同事之间的关系。
有创新观念。
发展源于创新，要想有发展就要一颗创新的头脑和思维，都很多东西都是需要创新的，有创新才会有发展才会有未来，为了自己的更好发展一定要具有创新的观念。
不断学习的精神。
俗话说活到老学到老，要养成不断学习的精神，因为就像大自然一样在随时的变化着，各种各样的事情也都要变化着，需要自己不断的学习才能跟的上时代不断变化的潮流。
岗位应具备的职业基本素养3
一、道德品质
一个想要真正发展起来的企业，对于自己的员工道德品质要求也是非常高的，如果一个人不具有良好的道德品质，那他在一个企业中肯定就不会得到重用。
一个具有良好道德品质的人，说明他在一些原则问题上能够坚守原则，就在公司看来就是一个能够承担起责任的人，对于这样的人才能够委以重任。
如果一个人没有基本的道德品质，那可能公司在面临困难的时候他也会忘记自己的原则，只为自己的利益所考虑。所以很多企业在面试员工的`时候，也是非常看重道德品质这方面的。
二、敬业精神
在职场上最不能够得到重用的员工，就是那种喜欢投机耍滑的人。工作就是工作，如果一个人缺乏足够的敬业精神，那他在工作上就是不够专业的，也会给人带来一种不好的感觉。
特别是一些企业领导在看到自己的员工没有敬业精神的时候，会觉得特别烦，可能心里只有一个念头，那就是把他开除。
所以一个专业的职场人必须有足够的敬业精神，为自己的工作付出努力。拥有绝对敬业精神的人才，能够在工作上投入百分之百的努力，这对一个公司的发展是至关重要的。
三、应变能力
随着现在90后大军加入到职场中来，由于企业注入了更多新鲜的血液，年轻人的思想大部分都是比较新奇的，这对企业的发展具有良好的推进作用。而在职场中也需要一个人具有比较好的应变能力，能够及时的对突发情况作出反应。
这样能够最大效率最低损失的解决企业面临的问题，应变能力比较强的员工在职场中也更容易受到重用。特别是一些企业在面临突发问题的时候，只知道墨守成规的人往往就会被淘汰。
四、团队意识
大部分能够将自身企业发展壮大的他们都是非常注重团队意识的，在职场上绝对不是一个人的单打独斗，英雄主义是不可取的。人与人之间的合作能够提高做事的效率，所以在企业看来自己的员工必须具有足够的团队意识。
一个人的能力突出并不能代表什么，整个团队的优秀才能够为这个企业带来更大的利益。许多刚刚进入职场的人，他们可能个人主义比较严重，总是觉得自己能力比较强，所以不愿意与别人合作，但这其实是企业最忌讳的事情。想要获得长足的发展，提高自己的团队意识是非常重要的。
五、文化认同
每个公司都非常注重自己的企业文化，所以如果员工对公司的企业文化非常认同的话，也会在公司中获得足够的存在感。这是培养员工对企业忠诚度的一种方式，在很多企业领导人看来，如果员工没有足够的文化认同感，可能就说明这个员工并不适合这家企业，毕竟道不同，不相为谋。
如果员工无法融入到企业文化中，就没有办法对企业做出最大化的贡献，在职场中能力非常重要，文化认同感也是非常重要的。
六、创新思想
创新和创造是两个不同的概念，创造实在没有的基础上出现一种新的事物，而创新是在原有的条件下做出改善和发展。对于一个已有的企业来说，如果员工具有比较好的创新思想，对这个企业都是非常有益的。
但是如果员工的思想都是陈腐老旧，不思进步，那这样的员工对于企业来说可用性并不大。有足够创新思想的人，在企业中更容易得到重用，毕竟企业需要发展就需要不断的创新。
2、职业素养有哪些重要性？
职业素养概括的说包含四个方面，即：职业道德、职业思想（意识）、职业行为习惯、职业技能。其核心是：职业心态、职业知识技能和职业行为习惯。
那么，作为一个合格的职业人，应该怎样提升自己的职业素养呢？
一、一个合格的职业人，要有正直的人格魅力、积极、自信、负责、诚信的人生态度
职业人的人格魅力，是靠职业人在企业内外的言行表现出来的。首先要有较强的责任感和较高的职业道德素养。在工作中自觉遵守企业的规章制度，带头执行公司决议，自觉维护企业的信誉和形象，工作富有主动性。其次要有事事率先的表率能力。要求员工做到的，自己先做到，在员工中形成最有效的榜样力量；管理人，就要作好人的思想工作，思想工作贯穿于企业管理的全过程，而职业人的表率作用就是最好的思想工作。第三要有亲和感召力。应多深入到团队中间，了解他们的所思、所想，待人要亲切，尊重员工，关心他们的生活，善于倾听，营造和谐的工作环境，和员工有真诚的交流。第四是责任和诚实，这是人的一种精神面貌，更是人的一种可贵的品性。做一个合格的职业人，就是要做一个责任者。只有对自己负责的人，才能对生活、工作和社会负责。当人获得成功时，想到了责任，所以会不自满，会将成功作为新的起点；当人遭到挫折失败时想到了责任，就会不灰心、不气馁，从失败中去寻找经验教训，继续奋斗，直至成功为止，因此，责任是积极、主动、热情之源。唯有一个诚实的人，才会有勇气面对自己的错误和过失，才不会为一已之利而损害公司的利益。
二、一个合格的职业人，要善于适应不同的环境，要有及时处理突发事件的能力
智者说，唯一不变的是变化！随着环境的改变，就需要自己迅速的调整好自己，适应新的岗位，以新的思维方式和心态面对新的环境，唯有这样，才能在工作中有所成就。于职业人来说，重要的任务是长远规划和目标设定，以及工作流程安排和用人安排。故此，作为一个职业人，要善于总结生活中的经验教训，善于学习，善于把握事件的真相，培养独立思考能力和独立运作能力。成功和失败，每天都在我们身边演绎。作为一个职业人，除了把握大局，细节也很重要，我们的工作就是由一个个细节组成，注重细节，也就是注重务实，每一件事情，都要做好事前、事中、和事后的控制，而不是蜻蜓点水。需将细微处做的专业才行。
三、一个合格的职业人，要注重企业文化
企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和，是企业精神和灵魂的体现。好的企业文化就象一面旗帜，统一着企业和全体员工的成长和发展的方向。企业文化的核心就是“以人为本”！只有实实在在地尊重人、理解人、成就人，才能让员工认同公司的企业文化，并将自己的理想和公司的发展目标融合在一起。企业文化并不是停留在文字上，而是体现在公司管理的每一个环节。主动、积极、向上、爱岗敬业的员工精神，就是企业文化的最好表现。
四、一个合格的职业人，要有很强的创新意识
知识经济时代，就是创新的时代。企业的生命就在于创新！一个优秀的职业人最本质的特征也是创新！在市场竞争进入白热化的今天，思维的差异导致发展的差异。一个不断发展的企业，在发展的每一个阶段，都是一个创新的过程，唯有不断创新，才能保持公司的可持续发展能力。市场竞争迫使企业为自己的生存和发展不断地变革自己的产品和市场经营模式、做到人无我有、人有我优、人优我转，在竞争中保持主动权，这就包含着不断的创新活动，企业作为社会组织中的一个细胞，只有顺应社会的发展，才能生存与发展下去，因此，创新是企业成长与发展之根本。作为一个优秀的职业人，应不断地用创新的观点，发展的观点看待问题，要求有高瞻远瞩的素质，对企业在下一步发展过程中可能将会出现的问题，及早地进行研究，拿出对策和方案。
五、一个合格的职业人，要有较强的公关能力
一个成熟的职业人应该把集体取得的利益看得比自己的地位和荣誉更重要，身为企业的管理人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同的意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧密地凝聚在一起，并且还要合理的授权。对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，搞好公共关系网络建设，协调、沟通好社会各界关系，拓展企业的生存空间，创造企业发展的良好外部环境。
六、一个合格的职业人，要善于运用激励措施
在工作中，激励员工并不是一件容易的事情，在不同的场合运用不同的激励措施才能产生良好的效果。激励措施大致分为情感激励、荣誉激励、物质激励和事业激励，人才的需求是多层次的，根据人才物质的或者是心理的需要来采取响应的激励措施，让人才意识到，企业的发展就是个人的发展，个人的发展也能及时得到企业的肯定，人是企业成败的主要关健，并且找准每个人的特点，将其放到合适的位置上，形成优势互补。注重以平等、激励为中心内容的人性化管理往往会收到事半功倍的效果。合格的职业人是从群众中来的，所以要回到群众中去，因而应善于与员工沟通，这是管理基础，也是人与人之间交流的桥梁。有沟通，才能理解；良好的沟通，才能形成默契，上下级的沟通，可使员工感到自己在企业中的重要性，可以提高员工积极性，提高工作热情，提高工作效率及实现工作目标。
七、一个合格的职业人，要不断地学习、提高
工作的过程就是学习的过程，学无止境。职业人不是一直燃烧的蜡烛，而是蓄电池，不断地自我充电，不断地释放能量。职业人的自我学习是提高自己综合素质的基础，三人行必有我师！更重要的是要学会思考，思考可以产生力量，只有客观的分析才能有准确的判断力。还要在平时工作中努力学习，不断总结经验与教训，不怕苦，不怕累，善于思考，分析和解决问题。坚持批评与自我批评，坚持知人善任，团结合作，忠于职守，关心职工，理解职工，重视职工，依靠职工，尊重职工，凝聚职工。准确理解和传达上级领导的意图，力争准确无误地完成所交给的任务。
3、职业素养包括哪些方面？如何培养？
职业素养体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范；时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神；还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。
职业素养提升培训内容：
第一部分、员工职业素养的工作态度
1、以顾客的眼光看事情
2、耐心对待你的客户
3、把职业当成你的事业
4、对自己言行负一切责任
5、用最高职业标准要求自己
6.一切都应以业绩为导向
7.为实现自我价值而工作
8.积极应对工作中的困境
9.懂得感恩，接受工作的全部
第二部分、员工职业素养的工作道德
1、以诚信的精神对待职业
2、廉洁自律，秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露公司机密
5、永远忠诚于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力维护公司品牌
8.克服自私心理，树立节约意识
9.培养职业美德，缔造人格魅力
第三部分、员工职业素养的工作技能
1、制定清晰的职业目标
2、学以致用，把知识转化为职业能力
3、把复杂的工作简单化
4、第一次就把事情做对
5、加强沟通，把话说得恰到好处
6.重视职业中的每一个细节
7.多给客户一些有价值的建议
8.善于学习，适应变化
9.突破职业思维，具备创新精神
第四部分、员工职业素养的团队意识
1、团队是个人职业成功的前提
2、个人因为团队而更加强大
3、面对问题要学会借力与合作
4、帮助别人就是帮助自己
5、懂得分享，不独占团队成果
6.与不同性格的团队成员默契配合
7.通过认同力量增强团队意识
8.顾全大局，甘当配角
第五部分、员工职业素养的工作形象
1、员工形象代表着公司形象
2、员工职业素养的服饰礼仪
3、员工职业素养的形体礼仪
4、员工职业素养的工作礼仪
5、员工职业素养的宴会礼仪
6.员工职业素养的电话礼仪
第二天课程内容：
第一部分、牢记4条生存底线
一、用业绩说话，作“会下蛋的鸡”
1、用业绩证明价值
2、职场不看苦劳，只看功劳
3、【工具】制定目标要SMART
二、作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵”
1、别只做领导让你做的，应该做需要做的
2、多想一点多走一步
3、站在领导的立场想问题
4、母牛、公牛和金牛
三、让客户满意，超越客户期望
1、以客户为导向
2、客户是给我们发工资的人
3、一切都是为客户服务
4、超越客户期望
四、人品第一，大胜靠德
1、诚信正直
2、小胜靠智，大胜靠德
3、忠诚是第一竞争力
4、忠诚决定收入、地位和权力
5、有感恩之心
第二部分、遵守4项职场规则
一、遵守制度规范
1、不犯员工职业素养“大忌”
2、遵守时间
3、上班不做私事
4、保守秘密
二、遵守人际交往规则
1、学会与人共事
2、尊重他人
3、理解他人
4、不低估任何人的价值
5、接受别人原来的样子
6、主动帮助别人
7、请别人提建议或帮忙
8、不作“长舌妇”
9、坦然面对竞争者，别成他人眼中钉
三、服从——听话照做，没有任何借口
1、服从是无条件地立即行动
2、没有任何借口
四、责任——承诺并兑现
1、责任心是认真负责
2、责任心是关注结果
3、勇敢承认“我是责任者”
4、承诺就要兑现
【工具】如何对不合理的要求说“不”
第三部分、培养6种职业态度
一、敬业——忠诚于你的职业
1、以忠诚敬业证明人品
2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任
二、勤奋一持续付出才有回报
1、积极努力，自动自发
2、树立积极心态，消除消极心态
3、为自己创造机会
三、执著一永不放弃
1、执著、主动、耐心，永不言败
2、坚持不懈，拼搏才能成功
3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己
4、困难和挑战意味着机会来敲门
5、像雪松那样有弹性
四、有激情——切皆有可能
1、自我激励，释放激情
2、领导都喜欢有激情的人
3、【工具】7步找回激情
4、【工具】自我激励的7个方法
五、自信——别对自己说不可能
1、要有一点儿阿Q精神
2、有老板心态——做领导真正欣赏的人
3、如何让老板把我们当成自己人
4、成为领导真正喜欢的人
5、知道自己到底想要什么
六、有使命感——你在为自己工作
1、把自己的工作与事业联系在一起
2、工作不是为别人，而是为自己
第四部分、养成7个职业习惯
一、精益求精
1、“敬业”先要“精业”
2、不怕千招会，只怕一招绝
3、【诀窍】成为专家——不是最好，而是与众不同.
二、要事先做
1、工作多，干不完，怎么办
2、【工具】把事情按重要性、紧迫性分为四类
3、【工具】把事情按重要性排序，每天都有一张优先表
三、寻找方法
1、方法总比问题多
2、【工具】5步训练解决问题的能力
3、【工具】解决拖延问题的5点建议
四、关注细节
1、细节决定成败
2、天下难事，必做于易；天下大事，必做于细
五、团队合作
1、团队精神的定义和标准
2、展现出你的团队精神
3、有全局观念
六、换位思考
1、你帮领导，他也会帮你
2、换位思考强化你的领导力
3、职业经理人与老板换位思考
7.职业规划
1、职业生涯从做好本职工作开始
2、【工具】分析自己用SWOT
3、设定平衡的人生目标
4、【工具】制定职业规划“十字架”原则
5、不要“跳槽”要“跳高”
第五部分、提升10大必备能力
一、【工具】4W沟通法
1、如何与上级沟通
2、如何与平级沟通
3、如何与下级沟通
二、成为沟通高手的8把金钥匙
1、提高口头和书面表达能力
2、处理人际关系的能力
3、如何面对吹毛求疵的上级
4、如何面对越级指挥的上级
5、如何在上级发言后补充意见
6、如何面对上级与上级之上级的冲突
三、学习能力
1、有空杯心态
2、定期让自己清零
3、终身学习，提升职业能力
四、创新能力
1、创新就是“模仿”加“改良”
2、创新，让一切皆有可能
3、创新就是不断创造新的经验
五、推销能力
1、学会推销自己
2、【工具】推销自己的实用5步法
3、塑造个人品牌
4、提升个人信任度
5、研究客户的“买点”
六.解决问题的能力
1、分析判断能力
2、关键是确定真正的问题和目标
3、【工具】解决问题的8种能力
4、跳出常规发现问题.
5、变换角度思考问题
七、应变能力
【工具】提高应变能力的4种方法
八、计划执行的能力
九、组织协调的能力
十、影响力